服務(wù)中心
華然騰業(yè)珍惜每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會,將優(yōu)良的服務(wù)看成是贏得市場的重要手段,牢固樹立“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念,和“顧客只要一個電話,剩下的事情由我們來做”的服務(wù)承諾,客戶的滿意度是我們衡量工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
公司配備了一支強(qiáng)大而專業(yè)的售后服務(wù)隊伍,為客戶提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和及時的售后服務(wù)。同時公司內(nèi)部施行質(zhì)量信息快速反饋系統(tǒng)及規(guī)范配件管理制度,力求快捷、準(zhǔn)確的為用戶服務(wù)。從安裝使用到后期維護(hù)提供完備的產(chǎn)品知識和操作規(guī)程相關(guān)培訓(xùn),保證客戶無后顧之憂。

服務(wù)宗旨
快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;

服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;

服務(wù)效率
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修;

服務(wù)原則
產(chǎn)品保修期為12個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

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